Chính Sách Bảo Hành Bản Quyền Trọn Đời

🛡️

Chính Sách Bảo Hành & Kích Hoạt Vĩnh Viễn

Cập nhật lần cuối: Tháng 10/2026 · Áp dụng cho toàn bộ bản quyền Windows & Office

✅

Cam kết cốt lõi từ KeyVAT: 100% key bán ra là bản quyền chính hãng cấp phép từ Microsoft. Đối với bản quyền kỹ thuật số (Digital License), giấy phép được gắn trực tiếp với mã phần cứng bo mạch chủ (Mainboard), cam kết bảo hành kích hoạt trọn đời theo máy (Lifetime Warranty).

1. Cơ chế bản quyền kỹ thuật số (Digital License)

Khi quý khách nhập key và kích hoạt thành công trên máy tính, máy chủ cấp phép của Microsoft sẽ tự động tạo một chữ ký phần cứng duy nhất (Hardware Hash) lưu trữ trên hệ thống điện toán đám mây Microsoft Activation Center.

🔄 Cài lại Windows không mất key

Mỗi khi cài lại hệ điều hành (Format ổ C, cài mới từ USB ISO), chỉ cần máy tính kết nối Internet là Windows sẽ tự động nhận diện bản quyền kỹ thuật số mà không cần nhập lại mã key.

⚡ Nâng cấp phần cứng thoải mái

Quý khách thoải mái nâng cấp dung lượng ổ cứng (từ HDD sang SSD, thay SSD M.2), thay RAM, thay Card màn hình VGA mà không bị ảnh hưởng đến trạng thái bản quyền hệ điều hành.

2. Cách kiểm tra trạng thái vĩnh viễn độc lập (Minh bạch 100%)

Khách hàng hoàn toàn có thể tự kiểm tra để đảm bảo máy tính của mình đã được kích hoạt vĩnh viễn, không phải bản dùng thử, không qua phần mềm crack độc hại hay gia hạn theo chu kỳ 180 ngày (KMS lậu):

Lệnh kiểm tra thời hạn bản quyền Windows (CMD)

slmgr /xpr

Bước 1: Nhấn tổ hợp phím Windows + R, gõ cmd rồi nhấn Enter.
Bước 2: Dán lệnh slmgr /xpr và nhấn Enter.
Bước 3: Cửa sổ Windows Script Host hiện lên dòng chữ: "The machine is permanently activated" (Máy tính đã được kích hoạt vĩnh viễn). Đây là minh chứng tuyệt đối cho bản quyền hợp pháp trọn đời.

3. Điều khoản Bảo hành 1 đổi 1 tức thì

Trường hợp key gặp sự cố kích hoạt lần đầu

Nếu nhập mã kích hoạt gặp thông báo lỗi máy chủ Microsoft (ví dụ 0xC004C008, 0xC004C003...), KeyVAT sẽ kiểm tra và đổi ngay 01 mã key mới 100% trong vòng 5 - 15 phút.

Trường hợp lỗi trong suốt vòng đời máy

Nếu trong quá trình sử dụng hệ điều hành tự động mất kích hoạt do lỗi hệ thống từ máy chủ Microsoft, khách hàng chỉ cần gửi ảnh chụp màn hình kèm mã đơn hàng hoặc số điện thoại mua hàng qua Zalo 083.473.6966 để được kích hoạt lại miễn phí.

4. Các trường hợp từ chối bảo hành

🚫

Các trường hợp không thuộc phạm vi bảo hành:

Khách hàng sử dụng 01 mã key đơn lẻ (1 PC) để kích hoạt đồng thời cho nhiều máy tính khác nhau, dẫn đến máy chủ Microsoft tự động khóa key do vi phạm chính sách số lượng thiết bị.
Khách hàng thay thế toàn bộ Bo mạch chủ (Mainboard) của máy tính (do cơ chế Digital License gắn với ID bo mạch chủ). Trường hợp này quý khách cần mua mã cấp phép mới cho mainboard mới.
Máy tính bị can thiệp bởi các công cụ bẻ khóa/crack, tệp tin độc hại làm phá hỏng dịch vụ bảo mật cấp phép lõi của Windows (Software Protection Service - sppsvc).
Khách hàng nhập sai phiên bản hệ điều hành (ví dụ: máy tính đang chạy bản Windows Home hoặc Windows Enterprise nhưng nhập key Windows 11 Pro mà không thực hiện đúng quy trình nâng cấp phiên bản theo hướng dẫn của KeyVAT).

🔄

Chính Sách Đổi Trả & Cam Kết Hoàn Tiền 100%

Minh bạch · Xử lý nhanh trong 15 – 30 phút · Không phát sinh phụ phí

💡

KeyVAT hiểu rằng khi mua sản phẩm kỹ thuật số, niềm tin của khách hàng là quan trọng nhất. Chúng tôi áp dụng chính sách hoàn tiền 100% không rủi ro nhằm đảm bảo quyền lợi tối đa cho mọi khách hàng cá nhân và doanh nghiệp.

1. Điều kiện được áp dụng hoàn tiền 100%

Quý khách được quyền yêu cầu hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận key nếu thỏa mãn một trong các điều kiện sau:

✔ Key không thể kích hoạt

Mã key không thể kích hoạt do lỗi hệ thống máy chủ Microsoft và KeyVAT đã hỗ trợ nhưng không xử lý thành công.

✔ Khách hàng không đồng ý đổi mới

Khi mã key gặp lỗi, nếu khách hàng không muốn nhận mã key thay thế mới mà yêu cầu nhận lại tiền, KeyVAT tôn trọng và hoàn trả đầy đủ ngay lập tức.

2. Quy trình xử lý hoàn tiền siêu tốc (15 – 30 phút)

Bước 1: Tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng gửi tin nhắn yêu cầu hoàn tiền qua Zalo CSKH: 083.473.6966 kèm số tài khoản ngân hàng và thông tin đơn hàng.

Bước 2: Xác nhận kỹ thuật

Kỹ thuật viên xác thực tình trạng key trên hệ thống kích hoạt Microsoft trong vòng 5 - 10 phút.

Bước 3: Chuyển khoản hoàn tiền

KeyVAT thực hiện lệnh chuyển khoản hoàn tiền 100% qua ngân hàng (VietQR 24/7) và gửi biên lai chuyển khoản xác nhận cho quý khách. Khách hàng nhận được tiền ngay lập tức mà không chịu bất kỳ chi phí chiết khấu nào.

3. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

⚠️

Lưu ý quan trọng: Do đặc thù sản phẩm phần mềm kỹ thuật số (ESD) sau khi kích hoạt thành công sẽ gắn liền vĩnh viễn vào tài khoản hoặc máy tính của khách hàng, KeyVAT không áp dụng hoàn tiền trong các trường hợp:

Mã key đã được kích hoạt thành công trên máy tính của quý khách (đã xác thực qua lệnh slmgr /xpr hoặc trạng thái Windows Activated).
Khách hàng thay đổi ý định sử dụng hoặc không còn nhu cầu sau khi key đã được bàn giao và kích hoạt thành công.
Khách hàng cung cấp sai thông tin phần cứng hoặc tự ý để lộ mã bản quyền cho bên thứ ba kích hoạt trước khi sử dụng.

🧾

Quy Định & Chính Sách Xuất Hóa Đơn Bán Hàng

🏛️

Chính sách hóa đơn của KeyVAT: KeyVAT là hộ kinh doanh, xuất hóa đơn bán hàng điện tử cho các đơn hàng mua key bản quyền Windows, Office. Hóa đơn được gửi qua email của quý khách.

1. Nội dung hóa đơn bán hàng

Hóa đơn thể hiện rõ nội dung mua bản quyền phần mềm máy tính, quy cách và số lượng thiết bị sử dụng.
Hóa đơn ghi đầy đủ thông tin người bán và người mua theo thông tin quý khách cung cấp.

2. Thông tin khách hàng cần cung cấp để xuất hóa đơn

Khi đặt mua hàng trên website hoặc gửi qua Zalo CSKH 083.473.6966, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin xuất hóa đơn gồm:

1. Tên đơn vị / Cá nhân	Tên công ty / hộ kinh doanh (theo ĐKKD) hoặc Họ và tên cá nhân người mua
2. Mã số thuế (MST)	Mã số thuế doanh nghiệp / hộ kinh doanh hoặc mã số thuế cá nhân (nếu có)
3. Địa chỉ	Địa chỉ đăng ký kinh doanh hoặc địa chỉ cư trú của người mua
4. Email nhận hóa đơn	Hòm thư email để nhận hóa đơn bán hàng điện tử

3. Thời gian và hình thức gửi hóa đơn bán hàng

⏱ Thời gian xuất hóa đơn (4 – 24 giờ)

Hóa đơn bán hàng điện tử được lập, ký số và gửi đến email của quý khách chậm nhất trong vòng 24 giờ làm việc sau khi xác nhận thanh toán thành công.

📑 Hình thức bàn giao qua Email

Hóa đơn bán hàng điện tử được gửi đến email quý khách đã cung cấp. Nếu chưa nhận được, quý khách nhắn Zalo 083.473.6966 để được gửi lại.

4. Báo giá dành cho Doanh nghiệp & Đơn vị mua số lượng

Đối với các cơ quan, doanh nghiệp, trường học hoặc tổ chức có nhu cầu trang bị bản quyền số lượng lớn cần bảng báo giá chi tiết để trình duyệt kinh phí:

Quý khách gửi danh sách số lượng thiết bị và phiên bản phần mềm cần trang bị (Windows 11 Pro, Windows 10 Pro, Office 2021, Office 2024...) qua Zalo: 083.473.6966.
KeyVAT phản hồi và cung cấp bảng báo giá kèm chính sách chiết khấu tốt nhất trong vòng 5 – 15 phút.
Hỗ trợ xuất hóa đơn bán hàng điện tử hợp pháp đầy đủ gửi về email công ty sau khi hoàn tất bàn giao.

💬 Nhận báo giá nhanh cho Doanh nghiệp qua Zalo: 083.473.6966

🚚

Chính Sách Bàn Giao Bản Quyền & Giao Nhận Toàn Quốc

Giao hàng siêu tốc 5 – 15 phút · Chuyển phát bưu phẩm an toàn toàn quốc

1. Bàn giao mã kích hoạt Online (Electronic Software Delivery - ESD)

Đối với các sản phẩm dạng mã kích hoạt điện tử (Key Online):

Thời gian giao hàng: Chỉ từ 5 đến 15 phút ngay sau khi quý khách hoàn tất chuyển khoản thanh toán. Hệ thống hoạt động từ 8h00 đến 23h00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ, Tết).
Kênh bàn giao: Gửi qua Zalo chính thức (083.473.6966) hoặc hòm thư Email do quý khách chỉ định.
Nội dung bàn giao gồm:
1. Mã bản quyền chính hãng 25 ký tự (dạng XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
2. Link tải bộ cài ISO nguyên gốc bảo mật tải trực tiếp từ máy chủ Microsoft.
3. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và kích hoạt từng bước chi tiết có hình ảnh minh họa.

2. Giao nhận sản phẩm vật lý (Tem Sticker COA / Hộp Full Box DVD)

📦 Đóng gói tiêu chuẩn niêm phong

Sản phẩm vật lý (tem Sticker OEM hoặc bộ Full Box kèm đĩa DVD) được đóng gói trong hộp carton chống va đập, chống ẩm và dán tem niêm phong KeyVAT đảm bảo nguyên vẹn khi tới tay khách hàng.

🚀 Chuyển phát nhanh bưu chính

KeyVAT hợp tác với Viettel Post và Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) giao hàng hỏa tốc:
• Nội thành Hà Nội & TP.HCM: 1 – 2 ngày làm việc.
• Các tỉnh thành khác: 2 – 3 ngày làm việc.
Cung cấp mã vận đơn (Tracking ID) để tra cứu lộ trình trực tuyến.

🔒

Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Khách Hàng (Nghị định 13/2023/NĐ-CP)

Bảo vệ quyền riêng tư cá nhân và dữ liệu doanh nghiệp tuyệt đối

🛡️

KeyVAT cam kết tuân thủ nghiêm ngặt các quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân. Sự an toàn và bí mật thông tin của khách hàng là ưu tiên cao nhất trong mọi hoạt động kinh doanh của chúng tôi.

1. Mục đích thu thập thông tin

KeyVAT chỉ thu thập các trường thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ đơn hàng, bao gồm:

Họ tên, Số điện thoại (Zalo), Địa chỉ email nhận key và hóa đơn.
Thông tin đăng ký doanh nghiệp (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) để thực hiện nghĩa vụ phát hành hóa đơn bán hàng theo quy định pháp luật.
Lịch sử mã đơn hàng và mã key đã cấp để làm căn cứ thực hiện nghĩa vụ bảo hành trọn đời cho khách hàng.

2. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

KeyVAT cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi, chia sẻ hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin nào của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc tiếp thị không mong muốn. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để chăm sóc đơn hàng và bảo hành kỹ thuật.

Chính Sách Bảo Hành Bản Quyền Trọn Đời KeyVAT