Quy Định & Hướng Dẫn Xuất Hóa Đơn Bán Hàng

1. Điều kiện được áp dụng hoàn tiền 100%

Quý khách được quyền yêu cầu hoàn tiền 100% giá trị đơn hàng trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm nhận key nếu thỏa mãn một trong các điều kiện sau:

2. Quy trình xử lý hoàn tiền siêu tốc (15 – 30 phút)

3. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

1. Tính pháp lý và giá trị của Hóa đơn bán hàng điện tử

Mọi hóa đơn bán hàng do KeyVAT phát hành đều là hóa đơn điện tử hợp pháp được cấp mã xác thực từ Tổng cục Thuế:

• Hóa đơn thể hiện rõ nội dung mua bản quyền phần mềm máy tính, quy cách và số lượng thiết bị sử dụng.
• Có đầy đủ thông tin mã số thuế người bán, chữ ký số điện tử hợp chuẩn và mã tiếp nhận của Cơ quan Thuế.
• Hạch toán chi phí hợp lý: Hóa đơn bán hàng điện tử hợp pháp là chứng từ đầy đủ giá trị pháp lý để các doanh nghiệp, tổ chức và hộ kinh doanh tính vào chi phí sản xuất kinh doanh hợp lý được trừ khi quyết toán thuế Thu nhập Doanh nghiệp (TNDN) theo Luật Thuế hiện hành. (Lưu ý: Hóa đơn bán hàng là chứng từ chi phí hợp lý để tính trừ thuế TNDN cho doanh nghiệp).
• Chứng minh nguồn gốc bản quyền hợp pháp phục vụ công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ của doanh nghiệp.

2. Thông tin khách hàng cần cung cấp để xuất hóa đơn

Khi đặt mua hàng trên website hoặc gửi qua Zalo CSKH 083.473.6966, quý khách vui lòng cung cấp các thông tin xuất hóa đơn gồm:

3. Thời gian và hình thức gửi hóa đơn bán hàng

1. Bàn giao mã kích hoạt Online (Electronic Software Delivery - ESD)

Đối với các sản phẩm dạng mã kích hoạt điện tử (Key Online):

• Thời gian giao hàng: Chỉ từ 5 đến 15 phút ngay sau khi quý khách hoàn tất chuyển khoản thanh toán. Hệ thống hoạt động từ 8h00 đến 23h00 tất cả các ngày trong tuần (kể cả Thứ 7, Chủ Nhật và ngày Lễ, Tết).
• Kênh bàn giao: Gửi qua Zalo chính thức (083.473.6966) hoặc hòm thư Email do quý khách chỉ định.
• Nội dung bàn giao gồm:
  1. Mã bản quyền chính hãng 25 ký tự (dạng XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX).
  2. Link tải bộ cài ISO nguyên gốc bảo mật tải trực tiếp từ máy chủ Microsoft.
  3. Tài liệu hướng dẫn cài đặt và kích hoạt từng bước chi tiết có hình ảnh minh họa.
  4. Kỹ thuật viên sẵn sàng Ultraview hỗ trợ thao tác từ A-Z nếu quý khách yêu cầu.

2. Giao nhận sản phẩm vật lý (Tem Sticker COA / Hộp Full Box DVD)

1. Mục đích thu thập thông tin

KeyVAT chỉ thu thập các trường thông tin tối thiểu cần thiết để phục vụ đơn hàng, bao gồm:

• Họ tên, Số điện thoại (Zalo), Địa chỉ email nhận key và hóa đơn.
• Thông tin đăng ký doanh nghiệp (Tên công ty, Mã số thuế, Địa chỉ) để thực hiện nghĩa vụ phát hành hóa đơn bán hàng theo quy định pháp luật.
• Lịch sử mã đơn hàng và mã key đã cấp để làm căn cứ thực hiện nghĩa vụ bảo hành trọn đời cho khách hàng.

2. Cam kết không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba

KeyVAT cam kết tuyệt đối không mua bán, trao đổi, chia sẻ hoặc tiết lộ bất kỳ thông tin nào của khách hàng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại, quảng cáo hoặc tiếp thị không mong muốn. Mọi dữ liệu chỉ được sử dụng nội bộ để chăm sóc đơn hàng và bảo hành kỹ thuật.

3. Quy tắc an toàn khi hỗ trợ kỹ thuật từ xa (Ultraview / Teamviewer)